Para iade politikası

Feliy Uniform olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda size yardımcı olabilmek için buradayız. İade ve iade işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:

İade Edilebilecek Durumlar:

• Ürünün kusurlu veya hasarlı olması durumunda.
• Yanlış ürünün gönderilmesi veya istenen ürünün alınmaması durumunda.
• Alınan ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Süreci:

1. İade talebinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bize bildirin.
2. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade talimatları verilecektir.
3. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte belirtilen adrese gönderiniz.
4. Ürün iade edildikten ve incelendikten sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade İşlem Süresi: Ürünün iade edilmesi ve incelenmesi süreci tamamlandıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İade tutarı, ödeme yapılan yönteme veya kredi kartına iade edilecektir.

İade ve İade Ücretleri:

• Müşteriye özel siparişle üretilen ürünlerde (örneğin standart dışı bedenler – en dar, en geniş vb. , renk veya model değişiklikleri, kişiselleştirilmiş tasarımlar) iade ve değişim gerçekleştirilemez.
• Kusurlu veya hasarlı ürünler için iade ve iade süreci ücretsizdir.
• Yanlışlıkla gönderilen ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Diğer durumlarda iade ve iade süreci ile ilgili nakliye ücretleri müşteriye aittir.

İletişim: İade ve iade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.